Chính sách vận chuyển và giao nhận của vnproperty

Chúng tôi tại vnproperty.org cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng và tiện lợi để bạn có thể nhận được sản phẩm một cách nhanh nhất và an toàn nhất. Dưới đây là các chính sách vận chuyển và giao nhận của chúng tôi:

1. Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng

• Xử Lý Đơn Hàng: Sau khi nhận được đơn hàng và xác nhận thanh toán, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý đơn hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc. Trong trường hợp cần thêm thông tin hoặc gặp phải vấn đề về hàng hóa, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để giải quyết nhanh chóng.

2. Thời Gian Giao Hàng

• Thời Gian Giao Hàng: Thời gian giao hàng tùy thuộc vào địa điểm và phương thức vận chuyển bạn chọn. Thông thường, thời gian giao hàng là từ 3-7 ngày làm việc đối với các khu vực nội thành và từ 7-14 ngày làm việc đối với các khu vực ngoại thành hoặc vùng sâu, vùng xa.
• Thời Gian Giao Hàng Khẩn: Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ giao hàng khẩn cấp với thời gian giao hàng nhanh hơn, tùy thuộc vào khả năng vận chuyển và địa điểm nhận hàng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết về dịch vụ giao hàng khẩn cấp.

3. Phí Giao Hàng

• Phí Giao Hàng: Phí giao hàng sẽ được tính dựa trên trọng lượng và kích thước của đơn hàng, cũng như địa điểm giao hàng. Chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng về phí giao hàng trước khi bạn hoàn tất đơn hàng. Phí giao hàng có thể thay đổi tùy theo các chương trình khuyến mãi và chính sách của từng khu vực.

4. Phương Thức Giao Hàng

• Giao Hàng Tận Nhà: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng tận nhà để bạn có thể nhận hàng ngay tại địa chỉ đã cung cấp. Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với bạn trước khi đến giao hàng.
• Giao Hàng Tại Điểm Gửi Hàng: Nếu bạn không thể nhận hàng tại nhà, bạn có thể chọn phương thức nhận hàng tại các điểm gửi hàng hoặc văn phòng giao dịch gần nhất. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin về điểm nhận hàng khi đơn hàng của bạn được gửi đi.

5. Theo Dõi Đơn Hàng

• Thông Tin Theo Dõi: Sau khi đơn hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận được thông tin theo dõi qua email hoặc tin nhắn. Bạn có thể sử dụng thông tin này để kiểm tra trạng thái đơn hàng của mình và dự đoán thời gian giao hàng.

6. Chính Sách Về Sự Cố Vận Chuyển

• Sản Phẩm Bị Hỏng: Trong trường hợp nhận được sản phẩm bị hỏng hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để được hỗ trợ đổi trả hoặc sửa chữa miễn phí.
• Mất Hàng: Nếu đơn hàng của bạn bị mất hoặc không đến đúng thời gian hẹn, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể kiểm tra và xử lý vấn đề.

7. Chính Sách Đổi Địa Chỉ Giao Hàng

• Yêu Cầu Thay Đổi: Nếu bạn cần thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đã đặt hàng, vui lòng thông báo cho chúng tôi trong thời gian sớm nhất có thể. Việc thay đổi địa chỉ giao hàng có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng và phí vận chuyển.

8. Quy Định Về Giao Nhận

• Ký Nhận Hàng: Khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng của sản phẩm và đảm bảo rằng hàng hóa không bị hỏng hóc hoặc thiếu sót. Bạn cần ký nhận biên bản giao hàng để xác nhận việc nhận hàng.

Chúng tôi rất mong được phục vụ bạn và cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm và giao hàng tốt nhất. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách vận chuyển và giao nhận của chúng tôi hoặc cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với chúng tôi để được giúp đỡ.